FAQ – คำถามที่พบบ่อย
การแก้ไขคำสั่งซื้อออนไลน์
- จะแก้ไขคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
คำสั่งซื้อและบริการที่ชำระเงินและยืนยันแล้วไม่สามารถแก้ไขได้ โปรดโทรหาเราที่ 099-631-1232, 02-0024081 หากต้องการขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
- จะยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อและบริการได้เมื่อมีการชำระเงินและยืนยันแล้ว โปรดโทรหาเราที่ 099-631-1232, 02-0024081 หากต้องการขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
การคืนสินค้าและการคืนเงินเมื่อสั่งซื้อสินค้าออนไลน์
- ต้องทำอย่างไรหากสินค้าที่จัดส่งหายไปหรือมีข้อบกพร่อง
โปรดโทรหาเราที่ 099-631-1232, 02-0024081 เพื่อขอรับความช่วยเหลือ
- จะเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้อย่างไร?
โปรดคลิกดูที่ นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า
การจัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อออนไลน์
- ค่าบริการจัดส่งทางพัสดุ
ค่าบริการจัดส่งทางพัสดุจะคิดค่าบริการตามจริง โดยการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ลูกค้าชำระเฉพาะค่าสินค้า หลังจากที่เจ้าหน้าที่ส่งสินค้าแล้วจะแจ้งเลขติดตามพัสดุพร้อมใบเสร็จค่าขนส่ง ลูกค้าสามารถโอนเงินค่าขนส่งมายังเลขบัญชีบริษัทฯ
- จะได้รับสินค้าเมื่อใด?
การจัดส่งใช้เวลาประมาณ 4 วันทำการสำหรับกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล และ 7 วันทำการสำหรับจังหวัดอื่น ๆ
* หากเป็นช่วงวันหยุดยาวในเทศกาลต่างๆ เช่น สงกรานต์, วันสิ้นปี – วันปีใหม่ เป็นต้น
การดำเนินการและส่งสินค้าอาจมีความล่าช้า 2-3 วัน เนื่องจากจำนวนการสั่งซื้อและจัดส่งที่มากขึ้นในช่วงเทศกาล *
การรับสินค้าด้วยตนเอง
- สามารถมารับสินค้าด้วยตัวเองได้หรือไม่
ลูกค้าสามารถนัดรับสินค้าด้วยตัวเองที่คลังสินค้า โดยนำใบเสร็จที่ขำระค่าสินค้าและยืนยันนัดหมาย วันเวลา สถานที่ โปรดรอการแจ้งกลับทางโทรศัพท์ และ Line ว่าคำสั่งซื้อของคุณพร้อมให้มารับแล้ว ก่อนเดินทางมารับสินค้า
การสั่งซื้อสินค้าในปริมาณมาก
- ราคาที่ทางบริษัทฯ ขายเป็นราคาส่งสำหรับร้านค้า ร้านอาหาร อยู่แล้ว หากลูกค้ามีความต้องการสินค้ายกลังสำหรับขายส่ง สามารถติดต่อสอบถามมาที่โทร 099-631-1232, 02-0024081 หรือ Line: @joyandbenzonline